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【親記事】

　Re: イーサネットについて。 スペルマン２。。。 ： 2022/06/09(Thu) 23:24 No.2241

みるくさん、こんばんは。
連続投稿、申し訳ございません。

「Avast Free Antivirus」について質問があります。

フリーのウイルスチェッカーを右クリックして「選択した項目をスキャンする」にすると、次の２つのエラーメッセージが出ます。

【　エラーメッセージ（１）　】。
「（ × ）アバストユーザーインターフェースプロセス（ Avast UI .exe ）は現在動いていません。スキャンを開始する前にそのアプリケーションを実行して下さい」。

【　エラーメッセージ（２）　】。
「（ × ）We are sorry but Avast Antivirus requires at least windows XP SP3.」

以上、２点のエラーメッセージが出ます。これは、どう言う事なのでしょうか？

フリーウイルスチェッカーのインストールが上手くいかなかったのでしょうか？

原因が判明致しましたら、ご教授頂けましたら幸いです。

宜しくお願い申し上げます。

[返信]
[修正]

ID:FIt8aQxves

【レス記事】【初めのレスから表示】

　3. 今後の方針について。 みるく紅茶 ： 2022/06/12(Sun) 18:40 No.2245

こんにちは、スペルマン２。。。様。
お忙しいのかな？また体調を壊されてないといいのですが、、、
今後対応されるといい方法を要点だけお伝えしておきます。

流れとしては

① お使いのネットブックの基本OSを確認する。
② 確認したOSのバージョンにあわせてアップデートする。
③ できる範囲で最新にしてから「Avast」を再インストールする。

これを行えばウイルス感染していない限り問題は解決します。
では順に行っていきましょう。

① ネットブックの基本OSが何なのか正確に知ること。

1. キーボードの「Windows」キーを押しながら「R」キーを押します。
2.「ファイル名を指定して実行」で「名前」欄に「winver」と入力し「OK」を選ぶ。
3.「Windows のバージョン情報」画面が出るので、バージョンを確認します。

② 基幹OSに合わせてシステムをアップデートする。

Microsoft UpdateカタログからOSにあうアップデートを順にインストールする。

■Microsoft Updateカタログ（Microsoft）
　https://bit.ly/3aMRimS

上記リンクはウイルス対策ソフトが表示したWindows XP SP3へのリンクですが、Windows Vistaの場合はちょっと違います。

①で確認したOSにあわせて「Microsoft Updateカタログ」から入れてください。
Windows Vistaの場合は、リンク先のページの右上にある「検索」部分に「Windows Vista」と入れて「製品」部分に「x86」に対応したものを順にインストールしてくださいね。

元々「Windows」のアップデートは「Windows Update」から更新ソフトをダウンロードする形でしたが、Windows Vista、Windows XPなどサポートが終了したソフトはダウンロードできませんのてご注意ください。

また返信がないため、現状のバージョンが不明で具体例はお伝えできません。
「Microsoft Updateカタログ」からご自身で探してインストールしてくださいね。

③ 問題がなくなったらウイルス対策ソフト「Avast」を再インストールしてください。

【注意点】上記を行ってもウイルス対策ソフトが正常に動かない場合。

ウイルスに感染していると「ウイルス対策ソフト」はインストールできません。
その場合は、システムを「初期化」して「Windows」もしくは「Linux」をインストールするしかウイルス感染を修正する方法はありません。

もし感染している場合はディスクの中身をすべて削除しないと、スペルマン２。。。様の被害はもとより加害者となることがありますので、感染していないことを祈ります。

スペルマン２。。。様。書き込みいただきありがとうございました。
ウイルス対策ソフトが正しくインストールできでアップデートできることを心よりお祈りしてます。
それとともにお身体を大切にしてくださいね。

[返信]
[修正]

ID:jgfapS.I72

　2. ネットブックの状況を教えてください。 みるく紅茶 ： 2022/06/10(Fri) 13:22 No.2244

こんにちは、スペルマン２。。。様。
もうひとつの書き込みにも返信しておきました。

ですがこちらを先に返信してくださいね。

先日までの「Chrome」ではWindows Vistaがインストールされていると表示されてましたが、現在の「Firefox」ではWindowsXPが基幹システムになってると表示されてます。

またスペルマン２。。。様が書かれた内容は、ウイルス対策ソフトが
　「WindowsXPの一部システムが不調なのでSP3を入れないと動けません」
と発した警告メッセージのログです。

現在の状態を把握したいので、返信をお願いします。

[返信]
[修正]

ID:jgfapS.I72

　1. 以下の確認をお願いします。 みるく紅茶 ： 2022/06/10(Fri) 00:02 No.2242

こんにちは、スペルマン２。。。様。
まずは緊急っぽいのでこちらのみ先に返信しますね。

# 話題が「ソフトエラー」の話題に変わりましたのでスレッドを切りました。
# ご了承ください。

サクッと状況を確認しちゃいましょう。
以下の確認をお願いします。

スタートボタンをクリックすると「マイコンピュータ」もしくは「コンピュータ」のどちらかがあると思いますが、どちらの文字がありますか？

至急お知らせください。

スペルマン２。。。様。
早めの返信をお待ちしてますね。

[返信]
[修正]

ID:jgfapS.I72

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