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相談   たいやき : 2016/09/20(Tue) 23:24 No.1396

みるくさん パソコン アップしたら アイフォン 上げれません バックアップ 認識しないです 助けて
ID:0YYJSC6zms
焦らないでね。   みるく紅茶 : 2016/09/20(Tue) 23:56 No.1397

こんにちは、たいやき様。
いつも書き込み頂きありがとうございます。

> パソコン アップしたら

おっ!
たいやき様のパソコンも
  Windows10 Anniversary Update
を実行されたんですね。

> アイフォン 上げれません バックアップ

てことは、パソコンを使ってiPhoneを『iOS10』にしたいという意味ですね。

> 認識しないです

ふむふむ。
つまり、パソコンにiPhone本体を「USBケーブル」でつないでも、正しく認識してくれないという意味でよろしかったでしょうか?

でしたら、たぶん「MOBILE USBドライバー」がエラーを起こしてます。
以下の通りにパソコンを設定し直して下さい。

1. iPhoneをパソコンに接続して下さい。
  (このときiTunesが立ち上がった場合は終了させて下さい)

2. 「スタートボタン」から「設定」を開く。

3. 「デバイス」内の「関連設定」から「デバイスマネージャー」をクリック。

4. 一覧で「ポータブルデバイス」の左側にある「右矢印」アイコンをクリック。

5. 『Apple iPhone』を「右クリック」し、「ドライバーソフトウェアの変更」をクリック。

6. 下側に表示された
  「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索します」
  をクリックします。

7. 参照ボタンを押し「ドライバーソフトウェア」の場所を以下に指定します。

   「C」→「Program Files」→「Commom Files」→「Apple」
   →「Mobile DeviceSupport」→「Driver」

8. 上記を指定してインストールすると
  「ドライバーソフトウェアが正常に更新されました」
  と表示されます。

9. 最後に「iTunes」を起動すると正しくiPhoneを認識するはずです。

もしこれでもうまくいかない場合は、パソコンを再起動してからiPhoneをつないでみて下さい。
また、再起動後も認識しない場合は、いったんiTunesをアンインストールして再度インストールし直してから上記の作業を行って下さい。

> 助けて

たぶん、以上の作業でiPhoneを認識するようになり、問題なくバックアップやアップデートをパソコンでできるようになります。
慌てる必要はありませんので、ひとつずつ、ゆっくりと確認しながら作業してみて下さい。

ドキドキでしょうが、頑張って下さいね。
成功祈ってます!

たいやき様。もしうまくいかなかったらお知らせ下さいね。
これからも大阪・日劇ローズ様をはじめ全国ゲイ映画上映館をよろしくお願い致します。
ID:jgfapS.I72
御礼   たいやき : 2016/09/21(Wed) 01:03 No.1398

エスパーみるくさん 有難う お陰で 成功です 明日 貰える と考えてた故 こんな早く 大感謝 有難う
ID:0YYJSC6zms
お疲れ様です。   みるく紅茶 : 2016/09/21(Wed) 01:08 No.1399

こんにちは、たいやき様。
ご報告の書き込みを頂きありがとうございます。

> お陰で 成功です

よかったよかった。

> こんな早く 大感謝

タイミングがよかったんです。
ちょうど手が空いている時間でしたので汗

ともかくバージョンアップお疲れ様でした。
ゆっくりおやすみ下さいね。
睡眠不足は美容の敵ですよ笑

たいやき様。いつも書き込み頂きありがとうございました。
これからも大阪・日劇ローズ様をはじめ全国ゲイ映画上映館をよろしくお願い致します。
ID:jgfapS.I72

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