みるく紅茶の部屋
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Windows10 最新版   みるく紅茶 : 2017/10/22(Sun) 02:06 No.1512
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こんにちは、たいやき様。
書き込み頂きありがとうございます。

> 後輩のパソコンが 青い画面で 電源も 切れない

大丈夫ですよ。
原因は予想つきます。

まずは原因などはすっ飛ばして、後輩の方に以下の処理をお伝え下さい。

青画面の出てるパソコンの電源ボタンを10秒ほど押し続けて下さい。
 (→これで電源が切れます)

再度電源を入れて、黒い画面に

  「前回正常に起動した状態で起動する」

が表示されている場合は、それを選んで起動させて下さい。
(→起動できたら番へ進む)

再び青い画面になる場合は、もう一度電源を切ります。

もう一度電源を入れて、起動中に【F8キー】(ノートパソコンの場合は【Fnキー】と【F8キー】の2つを同時に)を押し続けて下さい。

詳細ブートオプションが起動しますので

  「セーフモードで起動する」

を選んで起動して下さい。

「セーフモード」で起動したら、まずはインターネットを切り離します。

 有線ケーブルが刺さっている場合は抜いて下さい。
 無線(wifi)でネットに繋いでいる場合は無線を「オフ」にして下さい。

ネットを切り離したら、パソコンの画面で

  スタートボタン → 設定 → アプリ

を選び、

  ウイルス対策ソフト(ウイルスバスター クラウドなど)
  システム高速化ソフト(驚速 for Windows10)

など、システムをロックするソフトを削除(アンインストール)して下さい。

※お使いのソフト名が不明のため、代表的なソフト名を書きました。
 ウイルス対策ソフトなどは実際にお使いのソフト名に読みかえて下さい。

削除後に再起動して下さい。

問題なく立ち上がりましたら、インターネットに再度繋いで下さい。

(→Windows10では他社製ウイルス対策ソフトがない場合、自動的にWindows Defenderという防御アプリが起動しますので、ご安心下さい)

最後にもう一度、削除したウイルス対策ソフトを、それぞれのホームページから最新版をダウンロードして、再びインストールして下さい。

なお「システム高速化ソフト」は入れないで下さい。
こちらは最新システムを正しく認識できず、再びエラーが出ることが多いです。

たいやき様。たぶん故障ではなく、
  最新版のWindows10へのアップデートに失敗している
と思われますので、以上を後輩の方にお伝え下さい。

> 会社のソフト 有って 朝 必要で

これでお役に立てているといいのですが、、、

たいやき様。もしうまくいかなかった場合はお気軽にお知らせ下さい。
これからも大阪・日劇ローズ様をはじめ全国ゲイ映画上映館をよろしくお願い致します。
[修正]
ID:jgfapS.I72


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助けて - たいやき 2017/10/22(Sun) 01:21 No.1511
     ├ Windows10 最新版 - みるく紅茶 2017/10/22(Sun) 02:06 No.1512  <<表示中
     ├ 感謝 - たいやき 2017/10/22(Sun) 04:25 No.1513
     └ お役に立ててうれしいです。 - みるく紅茶 2017/10/22(Sun) 04:50 No.1514

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